Möbel Preuß ist bereits zum siebten Mal in Folge als 5-STERNE Partner ausgezeichnet worden!

In der Tat: Wer in Mecklenburg-Vorpommern an alteingesessene Unternehmer-Familien denkt, dem kommt mit Sicherheit der Name Möbel Preuß in den Sinn. Die im Jahr 1887 durch Joachim Preuß gegründete Bau- und Sargtischlerei hat, seit der Gründung bis zum 130. Jubiläum im Jahr 2017, eine eindrucksvolle Bilanz hingelegt: Über drei Jahrhunderte und zwei Weltkriege hinweg spannt sich die Geschichte des Unternehmens bereits. Während dieser Zeit hat sich der einstige Handwerksbetrieb zu einem der erfolgreichsten und innovativsten Möbelhäuser in Deutschland entwickelt. Heute wird das Unternehmen - mit Johannes und Daniela Preuß - von Vertretern der vierten und fünften Generation gemeinsam geführt.
Neben dem großen Haus in der Kranichstraße betreibt die Familie ein exklusives Ambiente-Studio in der Innenstadt, wo sich auch die Wurzeln des Familienbetriebes befinden. Hier empfangen die Mitarbeiter ihre Kunden in einer mit viel Liebe, Engagement und Herzblut ausgestatteten Boutique-Abteilung, die jedem Vergleich standhält.
Insgesamt 16 Mitarbeiter sorgen in beiden Häusern für eine exzellente Betreuung der Kunden: von der Beratung über die Einrichtungsplanung, bis zur professionellen Montage. "Wir machen nichts Außergewöhnliches - wir machen Gewöhnliches außergewöhnlich gut", lautet der Leitspruch des Unternehmens - und das dank der Partnerschaft mit der GARANT-GRUPPE und Musterring zu einem außergewöhnlich guten Preis-Leistungs-Verhältnis.
Die Ausstellung der Hauptgeschäftsstelle im Gewerbegebiet zeigt, dass sowohl Johannes als auch Daniela Preuß ein ausgeprägtes Gespür für die Bedürfnisse ihrer Kunden haben: Auf ca. 2000 qm erwartet die Kunden eine umfangreiche, liebevoll arrangierte Auswahl an Möbeln aller Wohnbereiche sowie die im Jahr 2012 neu gebaute, professionelle Küchen-Welt.

"Die erneute Zertifizierung als 5-STERNE Einrichtungshaus, die kein Marketing-Gag ist und aufgrund überprüfter Qualitätskriterien vergeben wird, zeigt die neutrale Bewertung unserer Leistung für den Kunden", erklärte Johannes Preuß, Inhaber des Möbelhauses Preuß. "Die 5-STERNE", so der Einrichtungsspezialist, "stehen für Seriosität, Sicherheit, Qualität, Kundendienst und Individualität in der Beratung und Betreuung unserer Kunden".

Wer sich als 5-STERNE Haus bezeichnen darf, entscheidet die Oldenburger GARANT AKADEMIE nach strengen Kriterien. Das Konzept berücksichtigt die Marktforschungen, die sich mit dem Qualitätsanspruch der Konsumenten beschäftigen. So werden 500 Kunden des an der Zertifizierung teilnehmenden Möbelhauses über ein externes Unternehmen befragt, wie sie mit der Leistung ihres Möbelhauses zufrieden sind, und zwar unter Berücksichtigung aller wichtigen Kriterien. 637 von 750 Punkten müssen erreicht werden, um mit dem 5-STERNE Zertifikat ausgezeichnet zu werden. Möbelhaus Preuß erreichte 687 Punkte.

Zur Erreichung dieser Auszeichnung durchlief das Möbelhaus Preuß ein zeit- und kostenintensives Programm. Unabhängige Kundenbefragungen und deren Auswertungen nach Kriterien wie Präsentation, Beratung und Planung, Lieferung und Montage, Nachbetreuung sowie Kundenbetreuung allgemein bilden die Basis für die Zertifizierung. Daran schlossen sich Lehrgänge und umfangreiche Trainings an, mit denen der 5-STERNE Einrichter in seine Ausstellung, in Unternehmensführung, in Mitarbeiterqualifizierung und letztlich in kundenorientiertes Handeln investiert.
Im Detail bildet die Auszeichnung ab, dass die Leistung als einmalig, persönlich, kreativ, zuverlässig und garantiert eingestuft wird.

Und der Einsatz scheint sich zu lohnen. "Das Kundenecho auf die 5-STERNE Auszeichnung ist großartig", berichtet Johannes Preuß. "Wir werben weiter mit den 5-STERNEN, weil unsere Kunden von der Seriosität der Auszeichnung überzeugt sind".